脱毛 よくある質問・FAQ
カウンセリング・ご契約について
Q. 無料カウンセリングを受けたいのですが、予約はどこからできますか?
A. ホームページのご予約フォームやLINE@のほか、お電話にて承っております。
Q. カウンセリングに行くときに、持参する必要があるものはありますか?
A. 「ご本人様確認資料」と「ご印鑑」をご持参ください。
《ご本人確認資料》
- 運転免許証
- 健康保険証
- パスポート
- 住基カード
など
Q. 予約後にカウンセリングのキャンセルは可能ですか?
A. 可能です。
ホームページのご予約フォームやLINE@のほか、お電話からお問い合わせください。
Q. 20歳未満でもカウンセリングを受けることはできますか?
A. 可能です。
カウンセリング当日にご契約をご希望される場合は、保護者様の同意が必要となりますので、仮契約とさせていただきます。
その際にお渡しいたします契約書に保護者様の署名をご記入のうえ、初回施術時にご持参ください。
またその際、保護者様へ確認のお電話をいたします。同意を得られない場合や、お電話に出られない場合につきましてはご契約いただけません。
あらかじめご了承ください。
≪契約時に保護者の同意が必要な場合≫
契約者ご本人様が、
- 20歳未満の未成年者
- 学生
の場合、保護者様の同意が必要となります。
Q. カウンセリング時ではなく、後日契約することは可能ですか?
A.可能です。
その場合は、カウンセリング予約フォームもしくはお電話からご契約の旨お伝えいただき、ご予約をお願いいたします。
Q.カウンセリングを受けた日に、1回目の施術を受けることは可能ですか?
A. 原則として、お断りさせていただいております。
1回目の施術はカウンセリング後日からのご案内となります。
※お試しの施術およびパッチテストは除きます。
Q. 2人以上でカウンセリングを受けたいのですが、可能ですか?
A. 可能です。
カウンセリングには人数分のお時間がかかりますので、ご予約の際に来店人数をお申し付けください。
Q. カウンセリングを受けずに契約したいのですが、可能ですか?
A.いいえ。
お客様には必ずご契約の前にカウンセリングを受けていただくことになっています。
Q. カウンセリングにかかる時間を教えてください。
A.60分程度のお時間をいただいております。
現状のお悩みをお聞かせいただいたのち、肌状態の確認を行い、当サロンの施術方法のご説明などをさせていただきます。
Q. カウンセリングではどのようことをしますか?
A. カウンセリング時に
- 現状のお悩みについての確認
- 肌状態の確認
- 毛や毛周期に関するご説明
- 当サロンの施術方法に関するご説明
などを行わさせていただいております。
Q. カウンセリング予約の変更は可能でしょうか?
A. はい、可能です。
お問い合わせフォーム、またはお電話で承ります。
Q. 無理な勧誘はないですか?
A. 無理な勧誘はございません。
当サロンでは、お客様のご要望をお聞きし、それに合わせた最適なコースをご提案、そしてお客様がご納得をいただいてからご契約となります。安心してご相談ください。
Q. カウンセリングの際は、事前に自己処理をしてから行ったほうがいいですか?
A. 当日はカウンセリングのみなので、不要です。
※パッチテストやお試しの施術に関する相談をいただいた方につきましては自己処理をお願いしております。
Q. シェービングやジェル代などの追加料金は発生しますか?
A.かかりません。
ご契約金額以外での追加料金は一切ございませんので、ご安心ください。背中やうなじを除く施術個所については前日までに自己処理を行っていただいておりますが、処理をされないままご来店された場合、シェービング料をいただくケースがございます。
詳細はスタッフにご確認ください。
Q. 毛の量や質、体型によって、料金は変わりますか?
A. 毛の量や質、体型による料金の変動はございませんので、ご安心ください。
Q. カウンセリングに際は、パッチテストはしてもらえますか?
A. 可能です。
何か心配な点がありましたら、予約時、またはカウンセリングの時にご相談ください。
Q. 肌が弱いのですが問題ありますか?
A. お肌の状態により異なります。
お客様の肌質、状態を施術前に十分に確認してから、施術を行います。ご心配な方は、ご希望の部位にカウンセリングの時、パッチテストを行う事も可能です。
ご予約の際やカウンセリングの際にお気軽にご相談ください。
Q. 日焼けしていても脱毛はできますか?
A. はい。可能です。
安全に施術することができます。
当サロンのSHR脱毛は、肌表面の色素に直接反応するものではなく、肌内部の毛包、バルジ領域にアプローチをするため、日焼けした肌に施術をしても肌に負担はかかりません。
Q. 妊娠・授乳中でも施術はできますか?
A. 妊娠中、授乳中は脱毛をお休みいただいております。
妊娠中、授乳中は、お肌やお身体がホルモンバランスの変化によってとてもデリケートな状態になります。
それが原因で、効果が出にくくなったり、痛みを感じやすくなる場合があります。出産・授乳が終わり、生理が順調に2~3回来てから施術を再開していただいております。
Q. タトゥーがある部位も脱毛できますか?
A. タトゥーの入っている箇所につきましてはお断りしております。
タトゥーから1cm程度離れた個所は可能ですので、カウンセリング時にご相談ください。
Q. 施術ができなかったケースはありますか?
A. 下記に記載した条件のいずれかに該当する場合は、施術をお断りさせていただくことがございます。
- 体調が優れない場合
- 妊娠や授乳中の場合
- 薬の服用がある場合
- 予防接種の直後
- 肌の乾燥が極度にある場合
- 生理期間中におけるデリケートゾーン・ヒップ
- 整形、タトゥー、アートメイクの箇所
詳細につきましては、カウンセリングの際にご相談ください。
Q. 持病を持っていても施術を受けられますか?
A. 以下の内容をご確認ください。
状況によります。
以下に該当されるお客様は施術をお断りしております。
- てんかん発作既往歴のがある方
- 伝染病疾患をお持ちの方
- 内科系疾患をお持ちの方
- 病院に通院中の方
以下に該当されるお客様は、お肌の状態によっては施術をお断りする場合がございます。
- じんましん
- 紫外線アレルギー
- アトピー性皮膚炎
上記以外の持病をお持ちの方でご心配な方は、お問い合わせまたはカウンセリング時にご相談ください。
Q.元々肌が黒くても脱毛できますか?
A. はい、可能です。
当サロンのSHR脱毛は、肌表面の色素に直接反応するものではなく、肌内部の毛包、バルジ領域にアプローチをするため、日焼けした肌に施術をしても肌への負担はご心配ありません。
Q. にきび・傷跡・痣がある箇所も脱毛できますか?
A. 傷跡などの箇所を避けて施術をします。
ただし、肌の状態によっては施術ができない場合もございます。
心配な方はスタッフへご相談ください。
Q. 閉経しているのですが施術を受けられますか?
A. 可能です。ただし、閉経後は女性ホルモンの分泌が低下し、
男性ホルモンの量が増えてきますので、効果が出にくい可能性がございます。
Q. 髪の毛の施術はできますか?
A. お受けしておりません。
おでこやうなじなど、髪の生え際から5〜10mm外しての施術となります。
ご了承ください。
Q.妊娠中はなぜ施術できないのですか?
A. ホルモンバランスが安定していない影響で、肌トラブルに繋がりやすかったり、効果がでにくくなるからです。
また施術の際、ベッドの上り下りの必要や、薄着になり、冷たい温度のヘッドを当てお体を冷やすため、妊娠中におきましては施術をお休みしていただいております。
Q. 授乳中は、なぜ施術できないのですか?
A. ホルモンバランスが安定していない影響で、施術の効果がでにくくなる可能性があるからです。
授乳が終わり、生理が順調に2~3回きてから施術が可能となります。
Q. 施術にかかる時間はどのくらいですか?
A. 施術の箇所によって所要時間は異なってきますが、目安としましては、全身脱毛の施術が90〜120分、VIO脱毛の施術が20〜30分になります。
詳細につきましては、サロンスタッフに
お問い合わせください。
Q. 脱毛の施術は生理中でも受けられますか?
A. VIOとヒップ以外のパーツは施術が可能です。
ただし、以下の点をご了承ください。
- 生理期間中はホルモンバランス乱れの影響で、施術の効果を実感しにくです
- 生理の時は、お肌が敏感になっています。
そのため、痛みや赤み、ひりつきなどのお肌のトラブルが生理期間ではない時に比べ起こりやすくなっております - ご自身のショーツを履いたままで、出ているパーツのみの施術になります
もしも当日にキャンセルなされると、生理によるキャンセルであっても1回分消化扱いとなる点にご注意ください。]
Q. アトピーでも施術は可能ですか?
A. 肌の状態が安定しているようでしたら施術は可能です。
また、その際は炎症箇所を避けた施術になります。
お薬を塗布されている場合、施術ができない場合がございますので、事前にご相談ください。
Q.施術当日の服装に指定などはありますか?
A. ございません。
施術前にガウンにお着替えしていただきますので、自由な服装でお越しください。
Q. アフターケアはなにをすればいいですか?
A. 脱毛後は肌が乾燥しやすくなっています。
そのため脱毛をした箇所に関しては十分な保湿ケアをお願いいたします。
また、肌の刺激になるようなことはお控えいただき、UVケアを充分に行い、日焼けをしないように留意してください。
もしも施術後に痒み、赤みが起こった際は冷たいタオル、コットン、保冷剤などで冷やしてください。
Q. 施術の後にしてはいけないこと、控えることはありますか?
A. 施術後は肌が敏感になっています。
そのため、刺激を与えるようなことは避けてください。
また、ご飲酒、激しい運動、入浴などの代謝が上がり、体温が上がる行為は痒み、赤みの原因となるのでお控えください。
Q. 自己処理がいらなくなるまではどのくらいかかりますか?
A. 個人差があるのですが、定期的に通っていただける場合、自己処理が楽になるのが4〜6回程度、無駄毛の心配がいらなくなるのが、8〜12回程度が一般的です。
Q. 自己処理で使用してはいけないものはありますか?
A. ワックス、除毛クリーム、毛抜き等はお肌を痛める原因となるのでご利用はお控えいただき、電気シェーバーやカミソリをご利用ください。
またお肌への負担をなるべく減らせるよう、当サロンでは、電気シェーバーでの処理をお勧めしております。
Q. デリケートゾーン(VIO)の施術をしている人は多いですか?
A. はい、大変人気の箇所であり、多くのお客様からお問い合わせをいただいております。
8割以上のお客様が施術をされている箇所ですので、お気軽にご相談ください。
Q. 施術をしている時は、どのような体勢になるのでしょうか?
A. 体勢は施術の箇所によって違います。
ベッドに上に乗っていただき、ご希望の施術の箇所に合わせて仰向けまたはうつ伏せの状態で基本的には施術をさせていただきます。
スタッフからご案内させていただきますので、無理な姿勢等がございましたら、事前にご相談ください。
Q. 汗をよくかくようになったのですが、脱毛と発汗量に関係はありますか?
A. 脱毛の影響で発汗量が増えることはありません。毛が無くなることで汗が毛に留まることなく流れやすくなりますので、汗が多くなったと感じることがあります。
Q. 次回予約までの間に自己処理をしても大丈夫ですか?
A. 大丈夫です。
ただトラブルが起こりやすいお肌状態になっております。
そのため、優しく自己処理をしていただくことをお勧めしております。
Q. 脱毛の影響でワキのニオイがキツくなることはありますか?
A. ありません。
脱毛による体臭の変化はございませんのでご安心ください。
Q.施術で黒ずみやトリハダは治りますか?
A. 肌への負担が自己処理をしなくなることで軽減されるため、肌状態の改善は見込めます。
ただし、施術により黒ずみ・トリ肌が改善することはありません。
Q. シミ・色素沈着は治りますか?
A. 肌への負担が自己処理をしなくなることで軽減されるため、肌状態の改善は見込めます。
ただし、施術によりシミ・色素沈着が治ることはありません。
Q. スタッフは専門の方ですか?
A. 接客研修、技術研修を受けたスタッフが対応いたします。
また当エステのスタッフは女性のみです。
何かお気づきの点等がございましたらご遠慮なくお申し出ください。
Q. 指名はできますか?
A. 基本的にはお受けいたしておりませんが、ご要望に応じて、可能な限りご対応をさせていただきます。
Q. ブライダル用のコースはありますか?
A. ございません。
結婚式までの日程にあわせ、余裕を持って施術していただくことをお勧めします。
詳細はスタッフまでお気軽にご相談ください。
Q. ウエディングフォト撮影・挙式を控えています。施術は何日前までできますか?
A. 施術はお客様のお肌のことを考慮して、1ヶ月前までとしております。
Q. 予約した日程の変更はできますか?
A. 可能です。
ただし、予約の変更、施術キャンセルをご希望のお客様は、ご予約日の前日20時までにご予約をした店舗へのご連絡をお願いしております。
施術当日にキャンセルした場合は一回分消化扱いとさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
Q. 店舗での予約もできますか?
A. 可能です。
施術後に次回のご予約をなされる方がほとんどです。
気軽にスタッフにお声がけください。
Q. 予約はきちんと取れますか?
A. 可能です。
ご契約時にご契約回数分をまとめて予約することも可能で、ご予約の取りやすい環境作りを⽬指しております。
Q. 支払い方法はなにがありますが?
A. お客様のご契約内容に合わせ、現金、クレジットカード、分割払い等、多様なお支払い方法をご用意しております。
詳細につきましてはカウンセリングにお越しの際、ご説明させていただきます。
Q. クレジットカードは使えますか?
A. はい、クレジットカードもご利用いただけます。
※ご利用可能なクレジットカード等の詳細につきましてはスタッフまでお問い合わせください。
Q. 現金での支払いは可能ですか?
A. はい、現金でのお支払いもできます。
Q. 台風や災害時も店舗は営業していますか?
A. お客様の安全を考慮し、臨時休業とさせていただく場合もございます、臨時休業の詳細に関しましては、当サロンのホームページにて告知させていただいております。